Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento è Bufasavbe Pulizie Professionali, Via Nazionale, 223/225, 00184 Roma RM, Italia, email preventivi@bufasavbe.pro, telefono +39 06 5376 7145.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per la nostra attività. Per qualunque richiesta potete usare i recapiti indicati.

Quando compilate il modulo di contatto, ci scrivete via email o WhatsApp o ci chiamate, raccogliamo:

• nome e cognome, telefono, email;
• tipo di immobile, metri quadri, frequenza desiderata e indirizzo dell'intervento;
• eventuali foto degli ambienti e note (piano, animali domestici, superfici delicate);
• per i clienti che confermano il servizio: codice fiscale o partita IVA e dati di fatturazione.

Vi chiediamo di non inviare foto in cui compaiano persone, documenti o oggetti di valore. Se accade, le cancelliamo dopo aver redatto il preventivo.

• Preparare e inviare il preventivo richiesto: misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• Eseguire il servizio, pianificare le squadre e gestire reclami: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b).
• Fatturazione e tenuta delle scritture contabili: obbligo di legge, art. 6, par. 1, lett. c).
• Difesa in caso di contestazioni e gestione dei sinistri con l'assicurazione: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f).

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza recapiti e informazioni sull'immobile non possiamo formulare il preventivo.

Per eseguire il servizio i nostri operatori accedono ai vostri locali. Il personale è dipendente, formato sulla riservatezza e vincolato per iscritto a non divulgare quanto vede o ascolta durante il lavoro.

Se ci affidate le chiavi:

• le conserviamo in una cassaforte presso la sede di Via Nazionale, 223/225, accessibile solo al responsabile operativo;
• ogni mazzo è identificato con un codice interno, mai con nome o indirizzo del cliente;
• consegna e restituzione sono registrate su una ricevuta firmata da entrambe le parti;
• i codici di allarme o di accesso vengono annotati solo nel gestionale protetto da password e cancellati alla fine del rapporto.

Le chiavi sono restituite entro 7 giorni dalla cessazione del servizio o in qualsiasi momento su vostra richiesta.

• Richieste di preventivo non seguite da incarico: 12 mesi dall'invio, poi cancellate.
• Dati contrattuali e checklist firmate: per la durata del rapporto e per i 10 anni successivi, termine di prescrizione ordinaria.
• Fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile e dalla normativa fiscale.
• Foto degli ambienti: cancellate entro 30 giorni dall'intervento, salvo contestazioni in corso.

I dati sono trattati dal personale amministrativo e dai capisquadra autorizzati. Possono essere comunicati, come responsabili del trattamento o titolari autonomi, a:

• studio commercialista per gli adempimenti fiscali;
• compagnia assicurativa e periti in caso di sinistro;
• fornitori di posta elettronica, gestionale e archiviazione con server nell'Unione Europea;
• autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Il sito carica il carattere tipografico da Google Fonts: il fornitore può ricevere l'indirizzo IP del visitatore e trattarlo anche fuori dall'UE, sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o di clausole contrattuali standard. Dettagli nella cookie policy.

In qualsiasi momento potete esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:

• accesso ai dati e copia degli stessi;
• rettifica di dati inesatti o incompleti;
• cancellazione, nei limiti degli obblighi di conservazione fiscale;
• limitazione e opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• portabilità dei dati forniti in formato elettronico.

Rispondiamo entro 30 giorni scrivendo a preventivi@bufasavbe.pro. Avete inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, come previsto anche dal D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.